Mga Pangkalahatang Tuntunin

Mga Pangkalahatang Tuntunin Plus+ BV V.23 Ang Plus+ (na tinutukoy dito bilang: Plus+) ay nakarehistro sa Kamer van Koophandel sa ilalim ng numero 85176389 at matatagpuan sa Wilhelminaplein 25 sa Eindhoven. Artikulo 1 - Mga Kahulugan 1. Sa mga pangkalahatang tuntuning ito, ang mga sumusunod na termino ay ginagamit sa mga sumusunod na kahulugan, maliban kung tahasang nakasaad na iba. 2. Alok: anumang alok o panukala sa Kliyente para sa pagbibigay ng mga Serbisyo ng Plus+. 3. Subskripsyon: ang taunang subskripsyon kung saan maaaring kumuha ang Kliyente ng mga Serbisyo ng Plus+ sa isang pakete kasama ang pagpapanatili. 4. Kumpanya: ang natural o legal na tao na kumikilos sa pagsasagawa ng propesyon o negosyo. 5. Mga Serbisyo: ang mga Serbisyo na inaalok ng Plus+, na kinabibilangan ng pagbibigay ng software sa anyo ng isa o higit pang web application, plug-in, at iba pang software pati na rin ang pagbuo ng mga tiyak na bahagi (customization). 6. Plus+: ang tagapagbigay ng Serbisyo na nag-aalok ng mga Serbisyo sa Kliyente. 7. Kliyente: Ang Kumpanya na humirang sa Plus+, nagbigay ng mga proyekto sa Plus+ para sa mga Serbisyo na isinasagawa ng Plus+, o kung saan ang Plus+ ay nagbigay ng isang panukala batay sa isang Kasunduan. 8. Kasunduan: anumang Kasunduan, Subskripsyon, Strippenkaart at iba pang obligasyon sa pagitan ng Kliyente at Plus+, pati na rin ang mga panukala ng Plus+ para sa mga Serbisyo na ibinibigay ng Plus+ sa Kliyente at tinanggap at inaprubahan ng Kliyente at isinasagawa ng Plus+ kung saan ang mga pangkalahatang tuntuning ito ay bumubuo ng isang hindi mapaghihiwalay na kabuuan. 9. Software: Ang mga plug-in na ibinibigay ng Plus+ sa Kliyente. 10. Strippenkaart: ang Kasunduan na nagbibigay sa Kliyente ng karapatan na gumamit ng isang napagkasunduang bilang ng mga oras para sa mga Serbisyo ng Plus+. Artikulo 2 - Pagkakabisa 1. Ang mga pangkalahatang tuntuning ito ay nalalapat sa bawat Alok ng Plus+, bawat Kasunduan sa pagitan ng Plus+ at Kliyente at sa bawat Serbisyo na inaalok ng Plus+. 2. Bago isara ang isang Kasunduan (sa malayo), ang Kliyente ay magkakaroon ng access sa mga pangkalahatang tuntuning ito. Kung hindi ito makatwirang posible, ipapahayag ng Plus+ sa Kliyente kung paano maaaring tingnan ng Kliyente ang mga pangkalahatang tuntuning ito. 3. Ang paglihis mula sa mga pangkalahatang tuntuning ito ay hindi posible. Sa mga pambihirang sitwasyon, maaaring lumihis mula sa mga pangkalahatang tuntuning ito kung ito ay tahasang at nakasulat na napagkasunduan sa Plus+. 4. Ang mga pangkalahatang tuntuning ito ay nalalapat din sa mga karagdagang, binagong at sumusunod na mga utos ng Kliyente. Mga Pangkalahatang Tuntunin Plus+ BV - 24 Enero 2023 5. Ang mga pangkalahatang tuntunin ng Kliyente ay hindi kasama. 6. Kung ang isa o higit pang mga probisyon ng mga pangkalahatang tuntuning ito ay ganap o bahagyang walang bisa o pinawalang-bisa, mananatili ang iba pang mga probisyon ng mga pangkalahatang tuntuning ito, at ang walang bisa/pinawalang-bisang probisyon ay papalitan ng isang probisyon na may parehong layunin tulad ng orihinal na probisyon. 7. Ang mga hindi pagkakaunawaan tungkol sa nilalaman, interpretasyon o mga sitwasyon na hindi nakasaad sa mga pangkalahatang tuntuning ito ay dapat suriin at ipaliwanag ayon sa diwa ng mga pangkalahatang tuntuning ito. Ang mga kasunduan sa Kasunduan ang magiging pangunahing batayan, at mas mataas kaysa sa mga pangkalahatang tuntuning ito. 8. Ang pagkakabisa ng mga artikulo 7:404 BW at 7:407 talata 2 BW ay tahasang ibinukod. 9. Ang mga karapatan at obligasyon sa ilalim ng Kasunduan sa pagitan ng mga Partido ay hindi maaaring ilipat ng Kliyente sa isang ikatlong partido maliban kung tahasang at paunang pahintulot ang ibinibigay ng Plus+ sa Kliyente. Malaya ang Plus+ na magtakda ng karagdagang mga kondisyon. 10. Kung sa mga pangkalahatang tuntuning ito ay tumutukoy sa siya/kanya, dapat din itong ituring bilang isang pagtukoy sa siya/kanya/kanya, kung naaangkop. 11. Sa kaso ng hindi palaging paghingi ng Plus+ ng pagsunod sa mga pangkalahatang tuntuning ito, pinapanatili nito ang karapatan na ganap o bahagyang ipatupad ang mga pangkalahatang tuntuning ito. Artikulo 3 - Ang Alok 1. Lahat ng alok na ginawa ng Plus+ ay walang obligasyon, maliban kung tahasang nakasaad na iba sa nakasulat. Kung ang Alok ay may limitadong bisa o sa ilalim ng mga tiyak na kondisyon, ito ay tahasang nakasaad sa Alok. 2. Ang Plus+ ay nakatali lamang sa isang Alok kung ang pagtanggap nito ng Kliyente ay nakumpirma sa nakasulat sa loob ng 30 araw. Gayunpaman, may karapatan ang Plus+ na tanggihan ang isang Kasunduan sa isang potensyal na Kliyente sa isang makatwirang dahilan para sa Plus+. 3. Ang Alok ay naglalaman ng isang paglalarawan ng mga inaalok na Serbisyo. Ang paglalarawan ay sapat na detalyado upang ang Kliyente ay makagawa ng isang wastong pagsusuri ng Alok. Ang mga halatang pagkakamali o pagkukulang sa Alok ay hindi maaaring ikabit sa Plus+. Ang anumang mga larawan at impormasyon sa Alok ay tanging isang indikasyon at hindi maaaring maging batayan para sa anumang kabayaran o pagwawakas ng Kasunduan. Lahat ng mga alok ay ibinibigay batay sa mga ibinigay na impormasyon ng Kliyente. Ang mga alok ay mawawalan ng bisa kung ang impormasyon ng Kliyente ay hindi tama o hindi kumpleto. 4. Ang mga alok o panukala ay hindi awtomatikong nalalapat sa mga sumusunod na utos. 5. Ang mga oras ng paghahatid at mga deadline sa alok ng Plus+ ay indikasyon lamang at hindi nagbibigay sa Kliyente ng karapatan sa pagwawakas o kabayaran, maliban kung tahasang napagkasunduan na iba. 6. Ang isang pinagsamang pagtataya ng presyo ay hindi nag-uutos sa Plus+ na magbigay ng bahagi ng mga bagay na kasama sa alok o panukala sa isang naaayon na bahagi ng tinukoy na presyo. Pahina ng - Plus+ BV 2 16Mga Pangkalahatang Tuntunin Plus+ BV - 24 Enero 2023 Artikulo 4 - Pagbuo ng Kasunduan 1. Ang Kasunduan ay nabubuo sa sandaling tanggapin ng Kliyente ang isang Alok o Kasunduan mula sa Plus+. Ang Kliyente ay dapat na kumpletuhin ang lahat ng kinakailangang impormasyon na hinihiling sa pagpaparehistro nang buo at tumpak. 2. Kung tinanggap ng Kliyente ang Alok, ang Plus+ ay magsusumite ng nakasulat na kumpirmasyon ng pagpaparehistro ng Kliyente sa pamamagitan ng email. 3. Ang Plus+ ay hindi obligado sa isang Alok kung ang Kliyente ay makatwirang inaasahan o dapat na maunawaan na ang Alok ay naglalaman ng isang halatang pagkakamali o pagkakamali. Ang Kliyente ay hindi maaaring umangkin ng anumang karapatan mula sa pagkakamali o pagkakamaling ito. 4. Ang bawat Kasunduan na isinagawa sa Plus+ o isang proyekto na ibinibigay ng Kliyente sa Plus+ ay nakasalalay sa Kumpanya at hindi sa isang indibidwal na tao na konektado sa Plus+. 5. Kung ang Kliyente ay nagkansela ng isang nakumpirmang Kasunduan, ang mga gastos na talagang nagawa hanggang sa panahong iyon (kasama ang ginugol na oras) ay sisingilin sa Kliyente. 6. Ang karapatan ng Kliyente na bawiin ay ibinukod, maliban kung napagkasunduan na iba. 7. Kung ang Kasunduan ay isinagawa ng maraming Kliyente, ang bawat Kliyente ay magkakaroon ng magkahiwalay na pananagutan para sa pagsunod sa lahat ng obligasyon na nagmumula sa Kasunduan. Artikulo 5 - Tagal ng Kasunduan 1. Kung at sa lawak na ang isang Kasunduan ay isinagawa sa pagitan ng Kliyente at Plus+ sa anyo ng isang Subskripsyon, ang tagal ng Kasunduan na ito ay hindi bababa sa isang taon, maliban kung tahasang napagkasunduan na iba. Bago magsimula ang isang taon ng Subskripsyon, ang Kliyente ay magkakaroon ng isang 30-araw na pagsubok na panahon. Kung ang Kliyente ay nagpasya na hindi kumuha ng Subskripsyon sa loob ng kanyang pagsubok na panahon, dapat ipaalam ng Kliyente ito pagkatapos ng ika-21 araw sa pamamagitan ng email. 2. Ang Kasunduan ay awtomatikong magpapatuloy bawat taon sa orihinal na napagkasunduang tagal, maliban kung ang Kliyente o Plus+ ay nakansela ang Kasunduan sa nakasulat na may isang buwan na paunawa bago ang katapusan ng napagkasunduang panahon. Dapat kumpirmahin ng Plus+ ang pagkansela na ito sa nakasulat. 3. Parehong ang Kliyente at Plus+ ay maaaring magwakas ng Kasunduan batay sa isang maaring pagkukulang sa pagsunod sa Kasunduan kung ang kabilang partido ay nakasulat na pinabayaan, at binigyan siya ng makatuwirang panahon upang tuparin ang kanyang mga obligasyon, at siya ay nabigo dito. Kasama dito ang mga obligasyon sa pagbabayad at pakikipagtulungan ng Kliyente. 4. Ang pagwawakas ng Kasunduan ay hindi nakakaapekto sa mga obligasyon sa pagbabayad ng Kliyente kung ang Plus+ ay nagsagawa ng mga gawain o nagbigay ng mga serbisyo sa oras ng pagwawakas. 5. Maaaring wakasan ng mga Partido ang Kasunduan sa pamamagitan ng isang nakarehistrong sulat na may isang tatlong buwang paunawa. Pahina ng - Plus+ BV 3 16Mga Pangkalahatang Tuntunin Plus+ BV - 24 Enero 2023 6. Sa kaso ng maagang pagwawakas ng Kasunduan, ang Kliyente ay dapat bayaran ang mga gastos na talagang nagawa ng Plus+ batay sa tinukoy na (oras) na rate. Ang (oras) na pag-record ng Plus+ ang magiging batayan dito. 7. Kung ang Kliyente ay nagnanais ng pag-upgrade ng mga gawain sa loob ng Plus+, maaaring kumuha ng Strippenkaart ang Kliyente. Ang Strippenkaart ay nagbibigay ng karapatan sa bilang ng mga oras na ibinibigay ng Strippenkaart. Ang anumang paghahabol para sa pagsunod sa kasunduan batay sa Strippenkaart ay magwawakas isang taon pagkatapos ng pagbili ng strippenkaart. Ang mga gawain para sa mga pagbabago sa isang panlabas na tema, na isang Lightspeed na tema na hindi binuo ng DMWS, ay maaaring tanggihan ng kliyente. Ang isang strippenkaart ay hindi maaaring i-credit, ipagpalit para sa ibang mga gawain, o ilipat sa ibang mga webshops o kumpanya. 8. Parehong ang Kliyente at Plus+ ay maaaring ganap o bahagyang wakasan ang Kasunduan sa nakasulat na walang karagdagang paunawa na may agarang bisa kung ang isa sa mga Partido ay nasa moratorium ng pagbabayad, ang pagkabangkarote ay hiniling o ang kaukulang negosyo ay nagtatapos sa pamamagitan ng likidasyon o iba pa maliban sa pagsasama o muling pagbuo ng negosyo. Kung ang isang sitwasyon tulad ng nabanggit sa itaas ay mangyari, ang Plus+ ay hindi kailanman obligado na ibalik ang anumang natanggap na pondo at/o kabayaran. 9. Ang lahat ng mga post-contractual na obligasyon mula sa mga tuntuning ito at ang Kasunduan na sa kanilang likas na layunin ay nakalaan upang magpatuloy kahit na matapos ang pagwawakas ng Kasunduan, ay mananatili pagkatapos ng pagwawakas. Kasama dito ang mga probisyon tungkol sa pagiging kumpidensyal, mga karapatan sa intelektwal na pag-aari, pananagutan at ang mga probisyon sa paglutas ng mga hindi pagkakaunawaan at pagpili ng batas. Artikulo 6 - Pagsasagawa ng Kasunduan 1. Ang Plus+ ay magsusumikap na isagawa ang Kasunduan na may pinakamataas na pag-iingat na maaaring asahan mula sa isang mabuting kontratista. Lahat ng mga Serbisyo ay isinasagawa batay sa isang obligasyon ng pagsisikap, maliban kung tahasang at nakasulat na napagkasunduan ang isang resulta na detalyadong inilarawan. 2. Sa pagsasagawa ng mga Serbisyo, ang Plus+ ay hindi obligado o kinakailangan na sundin ang mga tagubilin ng Kliyente kung ang mga ito ay nagbabago sa nilalaman o saklaw ng mga napagkasunduang Serbisyo. Kung ang mga tagubilin ay nagdudulot ng karagdagang mga gawain para sa Plus+, ang Kliyente ay obligado na bayaran ang mga karagdagang gastos. 3. Ang Plus+ ay may karapatan na kumuha ng mga ikatlong partido para sa pagsasagawa ng mga Serbisyo sa sariling pagpapasya. 4. Kung ang Plus+ ay nagsasagawa ng mga gawain na may kaugnayan sa impormasyon ng Kliyente batay sa isang kahilingan o utos mula sa isang pampublikong awtoridad at/o isang legal na obligasyon, ang mga gastos na nauugnay dito ay tanging sa Kliyente lamang. 5. Kung may mga pagbabago, maaaring ipagpatuloy ng Plus+ ang pagsasagawa ng Serbisyo gamit ang binagong bersyon ng Software. Hindi kailanman obligado ang Plus+ na panatilihin, baguhin o idagdag ang mga tiyak na pag-andar at/o katangian. 6. Ang source code pati na rin ang teknikal na dokumentasyon ng Software ay palaging hindi kasama sa karapatan sa paggamit o paksa ng isang paglilipat sa Kliyente. Pahina ng - Plus+ BV 4 16Mga Pangkalahatang Tuntunin Plus+ BV - 24 Enero 2023 7. Parehong ang Kliyente at Plus+ ay maaaring gumawa ng mga pagbabago sa saklaw at/o nilalaman ng mga Serbisyong kinuha. Ang mga karagdagang gastos na nauugnay dito ay magiging sagutin ng Kliyente. Ang Kliyente ay ipapaalam tungkol dito sa lalong madaling panahon. Kung hindi ito katanggap-tanggap sa Kliyente, dapat makipag-usap ang mga Partido sa isa't isa. Ang Kliyente ay maaari lamang magsagawa ng nakasulat na pagkansela sa petsa kung kailan ang pagbabago ay magiging epektibo, kung ang mga pagbabago ay walang kaugnayan sa mga pagbabago sa mga naaangkop na batas o regulasyon o ang Plus+ ay nagdadala ng mga gastos ng pagbabago. 8. Ang Plus+ ay hindi obligado na magbigay ng pisikal na daluyan sa Kliyente kasama ang software. 9. Kung ang Plus+ ay gumagawa din ng backup ng impormasyon ng Kliyente batay sa Kasunduan, ang Plus+ ay gagawa at mag-iimbak ng backup sa mga nakatakdang oras alinsunod sa napagkasunduang panahon. Gayunpaman, ang Kliyente ay responsable para sa pagsunod sa mga naaangkop na legal na obligasyon sa pag-iimbak at administrasyon kung naaangkop. 10. Para sa paggamit at pagho-host ng website, ang Kliyente ay responsable para sa pagkuha ng isang kasunduan sa lisensya o subskripsyon sa Lightspeed para sa mga kaugnay na serbisyo. Ang Serbisyo ng Plus+ ay palaging nakasalalay sa Lightspeed. 11. Sa bawat Subskripsyon, ang Kliyente ay may karapatan sa napagkasunduang bilang ng mga oras ng suporta bawat linggo at/o buwan. Artikulo 7 - Mga Obligasyon ng Kliyente 1. Ang Kliyente ay obligadong ibigay ang lahat ng impormasyon na hinihiling ng Plus+ pati na rin ang mga kaugnay na dokumento at impormasyon sa tamang oras at/o bago simulan ang mga gawain at sa nais na anyo para sa wastong at epektibong pagsasagawa ng Kasunduan. Sa kakulangan nito, maaaring mangyari na hindi maabot ng Plus+ ang kumpletong pagsasagawa at/o paghahatid ng mga kaukulang dokumento. Ang mga kahihinatnan ng ganitong sitwasyon ay palaging magiging pananagutan at panganib ng Kliyente. 2. Ang Plus+ ay hindi obligado na suriin ang katumpakan at/o kumpletong impormasyon na ibinigay sa kanya o upang i-update ang Kliyente tungkol sa impormasyon kung ito ay nagbago sa paglipas ng panahon, ni ang Plus+ ay responsable para sa katumpakan at kumpletong impormasyon na inihanda ng Plus+ para sa mga ikatlong partido at/o ibinibigay sa mga ikatlong partido sa konteksto ng Kasunduan. 3. Ang Plus+ ay maaaring humiling ng karagdagang impormasyon kung kinakailangan para sa pagsasagawa ng Kasunduan. Sa kakulangan nito, ang Plus+ ay may karapatan na ipagpaliban ang kanyang mga gawain hanggang sa matanggap ang impormasyon, nang hindi obligado na bayaran ang anumang kabayaran sa Kliyente. Sa kaso ng mga nagbago na kalagayan, dapat ipaalam ng Kliyente ito agad, o hindi lalampas sa 5 araw ng trabaho matapos malaman ang pagbabago. 4. Ang Kliyente ay obligadong protektahan ang lahat ng teknikal na seguridad at iba pang mga pasilidad ng Software ng Plus+ at igalang ang mga karapatan sa intelektwal na pag-aari na nakasalalay sa Software. Pahina ng - Plus+ BV 5 16Mga Pangkalahatang Tuntunin Plus+ BV - 24 Enero 2023 5. Ang Kliyente ay dapat magbigay ng angkop na kagamitan at kapaligiran sa paggamit. 6. Hindi pinapayagan ang Kliyente na ibigay ang kanyang mga kredensyal sa pag-login sa mga tao sa labas ng kanyang kumpanya. Ang Kliyente ay mananagot para sa lahat ng mga kilos ng mga tao na isinasagawa sa ilalim ng kanyang mga kredensyal sa pag-login. 7. Hindi pinapayagan ang Kliyente na gamitin ang Software para sa ibang mga layunin maliban sa napagkasunduan. Ang Software ay hindi dapat ipamahagi nang ilegal at/o ilagay sa sariling o ibang website. 8. Ang Kliyente ay nagiging obligadong bayaran ang isang agarang multa na € 25,000 sa Plus+ kung ang Kliyente ay hindi sumusunod sa mga pagbabawal na nakasaad sa talata 6 at 7 ng artikulong ito. Artikulo 8 - Pagbuo ng mga bahagi o plug-in (customization) 1. Ang Plus+ ay maaaring bumuo ng isang payo, plano ng aksyon, iskedyul at/o ulat para sa mga serbisyo. Ang nilalaman nito ay hindi nakatali at tanging nakatuon sa payo, ngunit ang Plus+ ay dapat isaalang-alang ang mga tungkulin nito sa pangangalaga. Ang Kliyente ang magpapasya sa kanyang sariling pananaw kung susundin niya ang mga payo. 2. Ang Kliyente ay obligadong ibigay ang lahat ng kinakailangang impormasyon sa tamang oras, kumpleto, tumpak at sa nais na anyo para sa pagbuo ng mga bahagi at/o plug-in (kabilang ang mga database, software, dokumentasyon, payo, ulat, pagsusuri at disenyo). 3. Ang mga Partido ay dapat isulat ang lahat ng mga katangian, pag-andar, katangian at higit pa ng mga bahagi o module na bubuuin. Ang mga bahagi o module ay gagawin lamang batay sa mga nakasulat na kasunduan. Kung ang mga kasunduan ay masyadong hindi sapat upang matugunan ang mga pangangailangan ng Kliyente, dapat makipag-usap ang mga partido at ang mga kasunduan o ang Kasunduan ay dapat baguhin nang naaayon. 4. Ang Plus+ ay may karapatan na humingi ng pag-apruba mula sa Kliyente bago ang anumang gawaing binuo ay maihahatid o ang kaugnay na lisensya sa paggamit ay ililipat. 5. Ang Kliyente ay nakakakuha ng isang hindi eksklusibo, hindi maililipat at hindi ma-sublicensyang karapatan sa paggamit ng mga bahagi o module mula sa sandaling ganap na natugunan ng Kliyente ang kanyang mga (obligasyon sa pagbabayad), maliban kung tahasang nakasaad na iba. Ang mga source file ay tahasang hindi kasama sa paggamit ng Kliyente. Maliban kung tahasang nakasaad na iba, ang mga source file ay hindi ibinibigay sa Kliyente. 6. Ang mga bahagi na binuo ng Plus+ ay itinuturing na naihahatid kapag ang Kliyente ay pumirma o tahasang nagbigay ng pahintulot para sa mga bahagi o module sa loob ng maximum na 7 araw ng kalendaryo, maliban kung may ibang napagkasunduan na panahon. Dapat suriin ng Kliyente ang mga nakasulat na kasunduan. Pagkatapos ng hindi nagamit na paglipas ng panahong ito, ang Kliyente ay itinuturing na pumayag sa mga bahagi o module. Ang anumang mga pag-aayos pagkatapos ng panahong ito ay itinuturing na mga karagdagang gastos. 7. Ang Kliyente ay obligadong suriin ang mga panukala na ibinigay ng Plus+ sa unang pagkakataon na hilingin, o sa loob ng napagkasunduang panahon. Kung ang Plus+ ay naantala sa kanyang mga gawain dahil sa hindi o hindi napapanahong pagsusuri ng isang panukala na ginawa ng Plus+, ang Kliyente ay palaging mananagot para sa mga kahihinatnan nito, tulad ng pagkaantala. 8. Ang kalikasan ng serbisyo ay nagdadala na ang resulta ay nakasalalay din sa mga panlabas na salik na maaaring makaapekto sa pagbuo, tulad ng kalidad, katumpakan at napapanahong pagbibigay ng kinakailangang impormasyon at datos mula sa Kliyente at/o kanyang mga empleyado. Ang Kliyente ay responsable para sa kalidad at para sa napapanahong at wastong pagbibigay ng kinakailangang impormasyon at datos. Artikulo 9 - (Paghahatid) 1. Ang Plus+ ay maghahatid ng Software sa Kliyente sa paraang tinukoy sa Kasunduan o online na magagamit para sa paghahatid sa Kliyente. Ang anumang napagkasunduang dokumentasyon ng gumagamit ay ibibigay sa Kliyente sa nakasulat o digital na anyo. 2. Tinatanggap ng Kliyente ang Software sa estado kung saan ito naroroon sa oras ng paghahatid ('as is'), samakatuwid ay may lahat ng nakikitang at hindi nakikitang depekto. 3. Kung ang simula, pag-usad o (paghahatid) ng mga Serbisyo ay naantala dahil sa halimbawa ang Kliyente ay hindi o hindi napapanahong nagbigay ng lahat ng hinihinging impormasyon, hindi sapat na pakikipagtulungan, ang paunang bayad ay hindi natanggap ng Plus+ sa tamang oras o dahil sa iba pang mga pangyayari, na nasa pananaw at panganib ng Kliyente, ang Plus+ ay may karapatan sa isang makatwirang pagpapalawig ng (paghahatid) na panahon. Sa anumang kaso, ang mga tinukoy na panahon ay hindi mga nakapirming panahon, ni ang Plus+ ay maaaring mananagot para sa paglabag sa napagkasunduang panahon. 4. Ang lahat ng pinsala at karagdagang gastos na dulot ng pagkaantala dahil sa isang dahilan na nabanggit sa talata 1 ay magiging pananagutan at panganib ng Kliyente at sisingilin ng Plus+ sa Kliyente. 5. Kung ang Kliyente ay kinakailangang magbigay ng pahintulot, ang Plus+ ay may karapatan na ipagpaliban ang pagsasagawa ng Kasunduan hanggang sa ang Kliyente ay nagbigay ng kanyang pahintulot. 6. Ang Plus+ ay nagsusumikap na maisagawa ang serbisyo sa loob ng napagkasunduang panahon, hangga't ito ay makatwirang hinihingi mula sa kanya. Kung mayroong kagyat na pangangailangan, ang Kliyente ay obligadong bayaran ang mga karagdagang gastos na nauugnay dito sa Plus+. 7. Ang Plus+ ay nagsusumikap na ibigay ang Serbisyo hangga't maaari ayon sa Alok. Artikulo 10 - Paglipat ng Panganib Ang panganib ng pagnanakaw at pagkawala, pagnanakaw o pinsala sa mga datos, dokumento, software, database at/o mga bagay na ginamit, ginawa o ibinibigay sa konteksto ng pagsasagawa ng Kasunduan ay lumilipat sa Kliyente sa sandaling ito ay aktwal na nailipat sa Kliyente, o sa oras ng unang paggamit ng Software. Artikulo 11 - Mga Garantiya 1. Isinasagawa ng Plus+ ang mga Serbisyo alinsunod sa mga pamantayan sa industriya. Kung mayroong anumang garantiya na ibinigay, ito ay limitado sa kung ano ang tahasang at nakasulat na napagkasunduan. Sa panahon ng panahon ng garantiya, ang Plus+ ay responsable para sa wastong at karaniwang kalidad ng (paghahatid). 2. Ang Kliyente ay maaaring umangkin lamang sa ibinigay na garantiya ng Plus+ kung ang Kliyente ay ganap na nakatugon sa kanyang mga obligasyon sa pagbabayad. 3. Kung ang Kliyente ay may wastong pag-angkin sa garantiya, ang Plus+ ay obligadong magsagawa ng walang bayad na pag-aayos o pagpapalit. Kung mayroong karagdagang pinsala, ang mga naaangkop na probisyon ng pananagutan ng mga pangkalahatang tuntuning ito ay ilalapat. 4. Ang Plus+ ay hindi nagbibigay ng garantiya na ang Software ay gumagana nang walang mga pagkakamali at/o mga pagkagambala. Ang Plus+ ay nagsusumikap na ayusin ang mga pagkakamali sa Software sa loob ng makatwirang panahon. Ang Plus+ ay may karapatan na ipagpaliban ang pag-aayos hanggang sa ang isang bagong bersyon ng Software ay mailunsad. Ang mga depekto sa Software na hindi binuo ng Plus+ ay maaaring, sa kasunduan, ay maayos sa pananaw at panganib ng Kliyente. 5. Tinatanggap ng Kliyente ang Software na 'AS IS'. 6. Ang Kliyente ay dapat agad at detalyadong ipaalam sa Plus+ ang anumang natukoy na depekto sa paraang na ang Plus+ ay makakagawa ng mga pagkakamali at ayusin ang mga ito. Ang depekto ay itinuturing na naiulat sa sandaling ang Kliyente ay nakatanggap ng kumpirmasyon mula sa Plus+ tungkol sa ulat. 7. Kasama sa pag-aayos ang pagbibigay ng mga pansamantalang solusyon. Ang pag-aayos ay hindi kasama ang pag-aayos ng mga nasirang o nawalang datos. Ang Plus+ ay hindi obligado na ayusin ang mga datos na ito. Kung napagkasunduan, ang Plus+ ay maaaring makipagtulungan sa makatwirang paraan, ngunit hindi kailanman responsable o obligadong ayusin ang anumang nasirang at/o nawalang datos. Ang Kliyente ay dapat palaging gumawa ng mga hakbang upang maiwasan at limitahan ang mga pagkagambala, depekto, pagkasira at/o pagkawala ng mga datos, kahit na batay sa mga impormasyon na ibinigay ng Plus+. 8. Ang Plus+ ay hindi responsable para sa mga pagkakamali at/o hindi regularidad sa pag-andar ng Software at hindi mananagot para sa hindi pagkakaroon ng Software sa anumang dahilan. 9. Ang Plus+ ay hindi nagbibigay ng garantiya na ang Software na kanyang binuo ay gumagana nang maayos sa lahat ng uri o bagong bersyon ng mga web browser at anumang iba pang Software at/o kagamitan/hardware. 10. Ang pananagutan ng Plus+ para sa (pag-andar ng) mga plug-in ng ikatlong partido ay ibinukod. Ang Plus+ ay hindi mananagot para sa pinsala na dulot ng mga pagbabago o mga gawain na isinagawa sa o sa Software ng Plus+ na nang walang tahasang pahintulot ng Plus+. Artikulo 12 - Paggamit at pagpapanatili ng Software 1. Ang Plus+ ay nagbibigay sa Kliyente ng karapatan na gamitin ang napagkasunduang Software sa panahon ng Kasunduan. Ang karapatan sa paggamit ng Software ay hindi eksklusibo, hindi maililipat, hindi maaaring ipagkaloob at hindi ma-sublicensyang at limitado sa mga tuntuning ito. Pahina ng - Plus+ BV 8 16Mga Pangkalahatang Tuntunin Plus+ BV - 24 Enero 2023 2. Ang paggamit ng Software ng Kliyente ay maaaring may mga karagdagang limitasyon at maaaring baguhin ng Plus+. 3. Ang Plus+ ay may karapatan na gumawa ng mga hakbang laban sa ilegal at/o hindi awtorisadong paggamit ng Software ng Kliyente. Ang Kliyente ay dapat umiwas sa mga pagkilos na magpapawalang-bisa o hindi epektibo sa mga hakbang na ito. 4. Ang Kliyente ay maaaring gamitin ang Software lamang sa at para sa kanyang sariling negosyo at tanging para sa nakatakdang paggamit. 5. Hindi pinapayagan ang Kliyente na ibenta, ipaupa, ilipat, bigyan ng limitadong karapatan o ipagkaloob ang Software sa isang ikatlong partido maliban kung tahasang at nakasulat na napagkasunduan. Hindi rin pinapayagan ang Kliyente na bigyan ng access ang isang ikatlong partido sa Software, o ilagay ang Software sa isang ikatlong partido para sa pagho-host, kahit na ang ikatlong partido ay gumagamit ng Software para lamang sa Kliyente. 6. Ang Kliyente ay hindi kailanman pinapayagan na baguhin ang Software nang buo o bahagyang nang walang paunang nakasulat na pahintulot mula sa Plus+. Ang Plus+ ay hindi kailanman obligado na ibigay ang nasabing pahintulot at may karapatan na magtakda ng mga kondisyon para sa pagbibigay ng kanyang pahintulot. 7. Sa kahilingan, ang Kliyente ay dapat magbigay ng buong kooperasyon sa anumang pagsisiyasat na isinasagawa ng Plus+ tungkol sa pagsunod sa mga napagkasunduang karapatan, obligasyon at mga limitasyon sa paggamit. 8. Kung napagkasunduan, ang Plus+ ay magsasagawa ng pagpapanatili sa Software. Ang saklaw ng obligasyon sa pagpapanatili ay umaabot sa kung ano ang tahasang napagkasunduan ng mga Partido. Kahit na kung ito ay hindi tahasang napagkasunduan, ang Plus+ ay maaaring magsagawa ng mga gawain sa pagpapanatili, o ihinto ang pagsasagawa ng kanyang mga Serbisyo kung sa tingin niya ay kinakailangan para sa pagpapanatili. Ang pagsasagawa ng pagpapanatili ay maaari ring magdulot ng mga pagkaantala sa pagsasagawa ng mga serbisyo, na hindi nagbibigay sa Kliyente ng karapatan sa kabayaran. 9. Ang Kliyente ay obligadong ipaalam ang anumang mga depekto, pagkakamali o iba pang mga pagkagambala sa Software sa Plus+, pagkatapos nito ay susundin ng Plus+ ang kanyang mga karaniwang pamamaraan upang ayusin ang mga pagkakamali at/o gumawa ng mga pagpapabuti. Kung kinakailangan, ang Plus+ ay may karapatan na magbigay ng mga pansamantalang solusyon, pagkatapos ay sa pakikipag-usap sa Kliyente ay maaaring bumuo at ipatupad ang isang pangmatagalang solusyon. 10. Ang Kliyente ay obligadong makipagtulungan sa unang pagkakataon na hilingin. 11. Sa kabila ng mga napagkasunduang obligasyon sa pagpapanatili ng Plus+, ang Kliyente ay may sariling pananagutan para sa pamamahala at paggamit ng Software. 12. Para sa pagpapanatili, ang Plus+ ay may karapatan na suriin ang mga (data) file para sa mga pag-atake ng computer, computer viruses at mga hindi ligtas at/o ilegal na gawain, pati na rin ang iba pang mga hakbang na kinakailangan para sa pagpapanatili. Ang Kliyente ay responsable din para sa mga tagubilin at paggamit ng Software ng mga ikatlong partido na kanyang inupahan. 13. Ang pagpapanatili ay sa pangkalahatan ay kinabibilangan ng mga sumusunod na Serbisyo (i) pagwawasto, (ii) pag-iwas at (iii) adaptibong pagpapanatili. Sa kaso ng pagwawasto, pag-iwas at/o adaptibong pagpapanatili, ang Plus+ ay may karapatan na ganap o bahagyang (panandalian) itigil ang serbisyo ng SaaS. Ang Kliyente ay walang karapatan sa anumang kabayaran sa panahon ng pagkaantala. Susubukan ng Plus+ na isagawa ang pagkaantala sa labas ng oras ng opisina at hindi lalampas sa kinakailangan para sa pagpapanatili. 14. Ang Plus+ ay may karapatan na gumawa ng mga pagbabago sa teknolohiya ng network ng data o telecommunication network at iba pang mga pagbabago sa mga serbisyong inaalok ng Plus+. Ang mga pagbabagong ito ay maaaring makaapekto sa mga peripheral na ginagamit ng Kliyente, na hindi maaaring maging dahilan para sa anumang kabayaran. Artikulo 13 - Karagdagang mga gawain at mga pagbabago 1. Kung sa panahon ng pagsasagawa ng Kasunduan ay lumitaw na kinakailangan ang pagbabago sa Kasunduan, o sa kahilingan ng Kliyente ay kinakailangan ang karagdagang mga gawain upang makamit ang ninanais na resulta ng Kliyente, ang Kliyente ay obligadong bayaran ang mga karagdagang gawain ayon sa napagkasunduang rate. Ang Plus+ ay hindi obligado na sumunod sa kahilingang ito, at maaaring humiling sa Kliyente na isang hiwalay na Kasunduan ang isara para dito. 2. Ang Kliyente ay maaaring gumawa ng mga pagbabago (hayaan) sa saklaw at/o nilalaman ng serbisyo ng SaaS. Ang mga karagdagang gastos na nauugnay dito ay magiging sagutin ng Kliyente. Ang Kliyente ay ipapaalam tungkol dito sa lalong madaling panahon. Kung ang Kliyente ay hindi sumasang-ayon dito, dapat makipag-usap ang mga Partido sa isa't isa. Ang Kliyente ay maaari lamang magsagawa ng nakasulat na pagkansela sa petsa kung kailan ang pagbabago ay magiging epektibo, kung ang mga pagbabago ay walang kaugnayan sa mga pagbabago sa mga naaangkop na batas o regulasyon o ang Plus+ ay nagdadala ng mga gastos ng pagbabago. Artikulo 14 - Mga Presyo at Pagbabayad 1. Lahat ng mga presyo ay ipinapakita nang walang buwis sa halaga ng benta (btw), maliban kung tahasang napagkasunduan na iba. 2. Isinasagawa ng Plus+ ang kanyang mga serbisyo alinsunod sa napagkasunduang rate. 3. Kung ang Subskripsyon ay isinagawa para sa isang taon, ang bayad na ito ay maaaring bayaran nang buo nang maaga bawat taon o buwanang. Kung ang Kliyente ay nagbayad ng mga gastos ng taunang subskripsyon nang buo nang maaga, makakatanggap ang Kliyente ng 10% na diskwento sa kabuuang presyo ng taunang subskripsyon. 4. Ang isang Strippenkaart ay dapat bayaran nang buo at batay sa buong paunang pagbabayad, maliban kung tahasang nakasaad na iba. Maaaring sumang-ayon ang Plus+ sa Kliyente na ang strippenkaart ay bayaran sa katapusan ng buwan kasama ang mga gastos ng subskripsyon sa pamamagitan ng awtomatikong pagkuha. Kung ang awtomatikong pagkuha ay ibinabalik, ang Plus+ ay may karapatan na itigil ang pag-access sa mga bahagi. 5. Ang Kliyente ay obligadong bayaran ang mga gastos ng mga ikatlong partido, na pagkatapos ng pahintulot ng Kliyente ay inatasan ng Plus+, maliban kung tahasang napagkasunduan na iba. Pahina ng - Plus+ BV 10 16Mga Pangkalahatang Tuntunin Plus+ BV - 24 Enero 2023 6. Maaaring sumang-ayon ang mga Partido na ang Kliyente ay dapat magbayad ng paunang bayad. Kung ang isang paunang bayad ay napagkasunduan, ang Kliyente ay dapat bayaran ang paunang bayad nang buo bago simulan ang pagsasagawa ng serbisyo. 7. Ang Kliyente ay walang karapatan o inaasahan mula sa isang paunang ibinigay na pagtataya, maliban kung tahasang napagkasunduan na iba. 8. Ang Plus+ ay may karapatan na taasan ang mga umiiral na presyo at rate taun-taon alinsunod sa mga umiiral na rate ng implasyon. Ang iba pang mga pagbabago sa presyo sa panahon ng Kasunduan ay posible lamang kung at sa lawak na ito ay tahasang nakasaad sa Kasunduan. 9. Ang Kliyente ay dapat bayaran ang mga gastos nang buo, nang walang pagkakaiba o paghinto, sa loob ng tinukoy na panahon ng pagbabayad tulad ng nakasaad sa invoice sa ibinigay na bank account at impormasyon ng Plus+. 10. Sa kaso ng likidasyon, insolvency, pagkabangkarote, hindi boluntaryong likidasyon o kahilingan para sa pagbabayad laban sa Kliyente, ang pagbabayad at lahat ng iba pang obligasyon ng Kliyente sa ilalim ng Kasunduan ay agad na magiging dapat bayaran. Artikulo 15 - Patakaran sa Pagkolekta 1. Lahat ng mga itinakdang panahon ng pagbabayad ng Plus+ ay mga nakapirming panahon. Kapag ang Kliyente ay hindi nakatugon sa kanyang obligasyon sa pagbabayad, at hindi nakatugon sa kanyang obligasyon sa loob ng itinakdang panahon ng pagbabayad, ang Kliyente ay awtomatikong nasa default. 2. Mula sa petsa kung kailan ang Kliyente ay nasa default, ang Plus+ ay may karapatan na walang karagdagang paunawa na humiling ng legal na (komersyal) na interes mula sa unang araw ng default hanggang sa buong pagbabayad, at kabayaran ng mga gastos sa labas ng korte alinsunod sa artikulo 6:96 BW na kinakalkula ayon sa talahanayan mula sa desisyon sa kabayaran para sa mga gastos sa labas ng korte noong Hulyo 1, 2012. 3. Kung ang Plus+ ay nagkaroon ng higit o mas mataas na gastos na makatwirang kinakailangan, ang mga gastos na ito ay karapat-dapat sa kabayaran. Kasama rin dito ang mga gastos sa korte at pagpapatupad na dapat bayaran ng Kliyente. Artikulo 16 - Privacy, pagproseso ng datos at seguridad 1. Ang Plus+ ay maingat na humahawak sa (personal) na impormasyon ng Kliyente at mga Kliyente ng website at gagamitin lamang ito alinsunod sa pahayag ng privacy. Kung kinakailangan, ipapaalam ng Plus+ ang mga apektadong tao tungkol dito. 2. Ang Kliyente ay may pananagutan para sa pagproseso ng mga datos na pinoproseso gamit ang isang Serbisyo ng Plus+. Tinitiyak din ng Kliyente na ang nilalaman ng mga datos ay hindi labag sa batas at hindi lumalabag sa anumang mga karapatan ng mga ikatlong partido. Sa kontekstong ito, pinapalaya ng Kliyente ang Plus+ mula sa anumang (legal) na paghahabol na may kaugnayan sa mga datos na ito o sa pagsasagawa ng Kasunduan. 3. Kung ang Plus+ ay kinakailangang magbigay ng seguridad ng impormasyon batay sa Kasunduan, ang seguridad na ito ay dapat sumunod sa mga naipasa na mga pagtutukoy at isang antas ng seguridad na, isinasaalang-alang ang estado ng teknolohiya, ang pagiging sensitibo ng mga datos, at ang mga kaugnay na gastos, ay hindi hindi makatwiran. Pahina ng - Plus+ BV 11 16Mga Pangkalahatang Tuntunin Plus+ BV - 24 Enero 2023 4. Ang mga Partido ay dapat kumilos alinsunod sa General Data Protection Regulation at sumunod sa mga obligasyon na nagmumula dito pati na rin sa iba pang naaangkop na batas at regulasyon. Ang mga Partido ay dapat magsara ng isang kasunduan sa pagproseso. 5. Ang Kliyente ay may mga obligasyon sa ilalim ng General Data Protection Regulation patungo sa mga ikatlong partido. Kasama dito, ngunit hindi limitado sa obligasyon na magbigay ng impormasyon, magbigay ng access, ituwid at tanggalin ang mga personal na datos ng mga apektadong tao. Ang Kliyente ay ganap na responsable para sa wastong pagsunod sa mga obligasyong ito. Ang Plus+ ay isang "Processor" sa mga tuntunin ng GDPR para sa mga personal na datos na ito. Ang Plus+ ay magbibigay ng suporta hangga't teknikal na posible. Artikulo 17 - Pagsuspinde 1. Ang Plus+ ay may karapatan na hawakan ang mga natanggap o naipong datos, database, software at iba pa kung ang Kliyente ay hindi pa (buong) nakatugon sa kanyang mga obligasyon sa pagbabayad, kahit na siya ay binayaran, dapat siyang obligahin. 2. Ang Plus+ ay may karapatan na ipagpaliban ang pagsasagawa ng kanyang mga obligasyon sa sandaling ang Kliyente ay nasa default sa pagsasagawa ng anumang obligasyon na nagmumula sa Kasunduan, kabilang ang pagkaantala sa pagbabayad ng kanyang mga invoice. Ang pagsuspinde ay agad na nakumpirma sa Kliyente sa nakasulat. Sa kasong ito, ang Plus+ ay hindi mananagot para sa pinsala, sa anumang anyo, bilang resulta ng pagsuspinde ng kanyang mga gawain. Artikulo 18 - Puwersa Majeure 1. Ang Plus+ ay hindi mananagot kapag hindi siya makapagpatupad ng kanyang mga obligasyon sa ilalim ng Kasunduan dahil sa isang sitwasyon ng puwersa majeure. 2. Sa ilalim ng puwersa majeure sa bahagi ng Plus+ ay kinabibilangan, ngunit hindi limitado sa: (i) puwersa majeure ng mga tagapagtustos ng Plus+, (ii) hindi wastong pagsasagawa ng mga obligasyon ng mga tagapagtustos na inireseta o inirekomenda ng Kliyente sa Plus+, (iii) kakulangan ng mga bagay, kagamitan, software o materyales mula sa mga ikatlong partido, (iv) mga hakbang ng gobyerno, (v) pagkasira ng kuryente, (vi) pagkasira ng internet, mga pasilidad sa network ng data at telekomunikasyon (halimbawa: dahil sa cybercrime, hacking at DDoS attacks), (vii) mga kalamidad, (viii) digmaan at mga teroristang pag-atake, (ix) mga pangkalahatang problema sa transportasyon at (x) iba pang mga sitwasyon na sa pananaw ng Plus+ ay nasa labas ng kanyang kontrol na pumipigil sa pagsasagawa ng kanyang mga obligasyon sa pansamantala o permanente. 3. Kung ang isang sitwasyon ng puwersa majeure ay tumatagal ng higit sa dalawang buwan, ang anumang Partido ay maaaring isulat na wakasan ang Kasunduan. Kung sa ilalim ng Kasunduan ay mayroong anumang mga pagganap na nagawa na, ang mga ito ay dapat bayaran sa proporsyon nang walang anumang pananagutan ng bawat partido sa isa't isa. 4. Kung ang Plus+ ay bahagyang nakatugon sa kanyang mga obligasyon sa pagpasok ng puwersa majeure, o maaari lamang bahagyang matugunan ang kanyang mga obligasyon, may karapatan siyang i-facture ang naibigay na o maibigay na bahagi nang hiwalay at ang Kliyente ay obligadong bayaran ang invoice na ito. Gayunpaman, hindi ito nalalapat kung ang naibigay na o maibigay na bahagi ay walang sariling halaga. Pahina ng - Plus+ BV 12 16Mga Pangkalahatang Tuntunin Plus+ BV - 24 Enero 2023 Artikulo 19 - Limitasyon ng pananagutan 1. Kung mayroong isang maaring pagkukulang ng Plus+, ang Plus+ ay obligadong magbayad ng anumang kabayaran lamang kung ang Kliyente ay nagbigay ng abiso sa Plus+ sa loob ng 14 na araw pagkatapos ng pagtuklas ng pagkukulang, at ang Plus+ ay hindi nakapag-ayos ng pagkukulang sa loob ng makatwirang panahon na nakasaad sa abiso. Ang abiso ay dapat na nakasulat at naglalaman ng isang detalyadong paglalarawan ng pagkukulang o depekto, upang ang Plus+ ay makapagbigay ng angkop na tugon. 2. Kung ang pagsasagawa ng mga Serbisyo ng Plus+ ay nagdudulot ng pananagutan ng Plus+, ang pananagutang ito ay limitado sa mga gastos na sinisingil sa kaugnayan sa serbisyo ng SaaS (ngunit hindi hihigit sa isang panahon ng 12 buwan bago ang abiso) para sa direktang pinsala. Ang direktang pinsala ay tinutukoy bilang: makatwirang gastos na ginawa upang limitahan o maiwasan ang direktang pinsala, ang pagtukoy ng sanhi ng pinsala, ang direktang pinsala, ang pananagutan at ang paraan ng pag-aayos pati na rin ang mga gastos ng mga pansamantalang solusyon. 3. Ang Plus+ ay hindi mananagot para sa mga resulta ng pinsala, hindi tuwirang pinsala, pinsala sa negosyo, pagkawala ng kita at/o nawalang kita, pinsala dahil sa pagkaantala ng negosyo at pinsala dahil sa paggamit ng mga Serbisyo na ibinibigay ng Plus+, pinsala dahil sa pagkawala ng datos, pinsala dahil sa paglabag sa mga deadline ng paghahatid, mga resulta ng pinsala at pinsala sa pagkaantala at mga pinsala sa interes. 4. Ang Plus+ ay hindi mananagot para sa pinsala na nagmumula o maaaring magmula sa anumang pagkilos o pagkukulang batay sa (hindi kumpleto at/o hindi tamang) impormasyon sa website o sa mga naka-link na website. 5. Ang Plus+ ay hindi responsable para sa mga pagkakamali at/o hindi regularidad sa pag-andar ng Software, mga pagkagambala o hindi pagkakaroon ng Software sa anumang dahilan. 6. Ang pananagutan ng Plus+ para sa (pag-andar ng) mga plug-in ng ikatlong partido ay ibinukod. 7. Ang Kliyente ay may pananagutan para sa wastong seguridad ng kanyang sariling computer, seguridad ng mga password at higit pa. Sa anumang kaso, ang Plus+ ay hindi mananagot para dito. 8. Ang Plus+ ay hindi nagbibigay ng garantiya para sa wastong at kumpletong paghahatid ng nilalaman ng mga email na ipinadala ng Plus+ at/o para sa napapanahong pagtanggap nito. 9. Ang Kliyente ay may pananagutan para sa katumpakan at kumpletong impormasyon na ibinigay niya. 10. Ang Plus+ ay hindi kailanman mananagot para sa mga pagkakamali at/o hindi regularidad sa mga serbisyo ng Lightspeed at hindi mananagot para sa hindi pagkakaroon ng mga serbisyo ng Lightspeed sa anumang dahilan. 11. Ang lahat ng mga paghahabol ng Kliyente dahil sa pagkukulang sa bahagi ng Plus+ ay mawawala kung hindi ito nakasulat at nakatuon sa Plus+. Ang bawat paghahabol para sa kabayaran laban sa Plus+ ay dapat palaging nakasulat, ngunit hindi lalampas sa isang taon pagkatapos malaman ng Kliyente o makatwirang malaman ang mga katotohanan kung saan siya nakabatay sa kanyang mga paghahabol. Ang pananagutan ng Plus+ ay nagtatapos sa anumang kaso pagkatapos ng isang taon mula sa pagtatapos ng Kasunduan sa pagitan ng mga Partido. Artikulo 20 - Kumpidensyalidad Pahina ng - Plus+ BV 13 16Mga Pangkalahatang Tuntunin Plus+ BV - 24 Enero 2023 1. Ang Plus+ at Kliyente ay obligadong panatilihin ang pagiging kumpidensyal ng lahat ng (kumpidensyal) na impormasyon na nakuha sa konteksto ng isang Kasunduan. Ang pagiging kumpidensyal ay nagmumula sa Kasunduan o kung saan ang isang tao ay makatwirang maaaring asahan na ito ay kumpidensyal na impormasyon. Ang mga Partido ay dapat sumunod sa mahigpit na pagiging kumpidensyal sa lahat ng impormasyon na kanilang natamo tungkol sa isa't isa at mula sa isa't isa. Ang lahat ng impormasyon at mga daluyan ng impormasyon ng ibang Partido ay hindi ibibigay sa mga ikatlong partido at dapat manatiling mahigpit na lihim, maliban kung ang ibang Partido ay tahasang nagbibigay ng nakasulat na pahintulot para dito. 2. Ang Kliyente ay obligadong panatilihin ang lahat ng Website at iba pang materyales na ibinibigay ng Plus+ na lihim, hindi ibinubunyag sa mga ikatlong partido o ginagamit, maliban kung tahasang pinahintulutan ng Plus+. 3. Kung ang Plus+ ay obligadong ibigay ang kumpidensyal na impormasyon sa ilalim ng isang legal na probisyon o isang desisyon ng hukuman, at ang Plus+ ay hindi makapag-claim ng karapatan sa pagpapawalang-bisa, ang Plus+ ay hindi obligado sa anumang kabayaran at ang Kliyente ay hindi may karapatan na wakasan ang Kasunduan. 4. Ang obligasyon ng pagiging kumpidensyal ay nalalapat din sa mga ikatlong partido na kanilang isinasama. Artikulo 21 - Mga Karapatan sa Intelektwal na Pag-aari 1. Lahat ng mga karapatan sa intelektwal na pag-aari ng Plus+, kabilang ang mga Software, plug-in, database, software, kagamitan at/o iba pang materyales na ibinibigay sa Kliyente, kabilang ang ngunit hindi limitado sa mga disenyo, pagsusuri, ulat, dokumentasyon at mga alok pati na rin ang lahat ng mga materyales na inihanda para dito, ay eksklusibong pag-aari ng Plus+, at/o mga ikatlong partido o mga tagapagtustos kung ang mga karapatang ito ay pag-aari na ng iba maliban sa Plus+. 2. Ipinagbabawal sa Kliyente na ipahayag at/o kopyahin, baguhin o ipagkaloob ang lahat ng mga dokumento at software kung saan ang mga karapatan sa intelektwal at mga karapatan sa may-akda ng Plus+ ay nakasalalay nang walang tahasang paunang nakasulat na pahintulot ng Plus+ at isang napagkasunduang kabayaran. Kung ang Kliyente ay nagnanais na gumawa ng mga pagbabago sa mga bagay na ibinibigay ng Plus+, ang Plus+ ay dapat tahasang pumayag sa mga iminungkahing pagbabago. 3. Ipinagbabawal sa Kliyente na gamitin ang mga produkto kung saan ang mga karapatan sa intelektwal ng Plus+ ay nakasalalay sa ibang paraan kaysa sa napagkasunduan sa Kasunduan. Ang Kliyente ay nakakakuha lamang ng isang hindi eksklusibo, hindi maililipat na karapatan sa paggamit ng Website, maliban kung tahasang nakasaad na iba. 4. Ipinagbabawal din sa Kliyente na baguhin o alisin ang anumang mga palatandaan na may kaugnayan sa pagiging kumpidensyal, mga karapatan sa may-akda, mga pangalan ng kalakal, mga tatak, o anumang iba pang karapatan sa intelektwal na pag-aari mula sa Website, Dokumentasyon at/o iba pang materyales. 5. Ang mga Partido ay dapat magbigay ng impormasyon sa isa't isa at kumilos nang sama-sama laban sa anumang paglabag sa mga karapatan sa intelektwal ng Plus+. 6. Pinapalaya ng Kliyente ang Plus+ mula sa mga paghahabol ng mga ikatlong partido na may kaugnayan sa (mga posibleng) paglabag at/o mga paghahabol ng mga ikatlong partido na may kaugnayan sa mga ibinigay sa Kliyente sa konteksto ng Kasunduan. Ang Kliyente ay dapat agad na ipaalam sa Plus+ tungkol sa mga paglabag at/o mga paghahabol. 7. Ang bawat paglabag ng Kliyente sa mga karapatan sa intelektwal (at mga karapatan sa may-akda) ng Plus+, ay parurusahan ng isang isang beses na multa na € 10,000 (sampung libong euro) at isang multa na € 500 (limang daang euro) para sa bawat araw na ang paglabag ay nagpapatuloy. Artikulo 22 - Pagsasanggalang at katumpakan ng impormasyon 1. Ang Kliyente ay may pananagutan para sa katumpakan, pagiging maaasahan at kumpletong impormasyon, datos, dokumento at/o mga papeles na ibinibigay niya sa Plus+ sa konteksto ng Kasunduan. Kahit na ang mga datos na ito ay nagmula sa mga ikatlong partido, ang Kliyente ay responsable para dito. 2. Pinapalaya ng Kliyente ang Plus+ mula sa anumang pananagutan na nagmumula sa hindi o hindi napapanahong pagsunod sa mga obligasyon mula sa nakaraang talata. 3. Pinapalaya ng Kliyente ang Plus+ mula sa mga paghahabol ng mga ikatlong partido na may kaugnayan sa mga karapatan sa intelektwal sa mga datos at impormasyon na ibinigay ng Kliyente na maaaring gamitin sa pagsasagawa ng Kasunduan, pati na rin sa nilalaman ng mga payo at ulat na inihanda ng Plus+. 4. Kung ang Kliyente ay nagbibigay ng mga elektronikong file, Website o mga daluyan ng impormasyon sa Plus+, tinitiyak ng Kliyente na ang mga ito ay walang mga virus at depekto. 5. Pinapalaya ng Kliyente ang Plus+ mula sa lahat ng mga paghahabol mula sa Lightspeed o iba pang mga ikatlong partido dahil sa pagho-host ng website para sa Kliyente. Artikulo 23 - Mga Reklamo 1. Kung ang Kliyente ay hindi nasisiyahan sa serbisyo o mga produkto ng Plus+ o kung may iba pang mga reklamo tungkol sa pagsasagawa ng Kasunduan, ang Kliyente ay obligadong ipaalam ang mga reklamo sa lalong madaling panahon, ngunit hindi lalampas sa 14 na araw pagkatapos ng kaukulang pangyayari na nagdulot ng reklamo. Ang mga reklamo ay maaaring ipahayag nang pasalita o nakasulat sa pamamagitan ng info@dmws.nl na may paksa na "Reklamo". 2. Ang reklamo ay dapat na sapat na nakabatay at/o ipinaliwanag ng Kliyente upang maiproseso ng Plus+ ang reklamo. 3. Ang Plus+ ay tutugon sa reklamo sa lalong madaling panahon, ngunit hindi lalampas sa 14 na araw pagkatapos matanggap ang reklamo. 4. Ang mga Partido ay susubok na magkasamang makahanap ng solusyon. Artikulo 24 - Nalalapat na Batas 1. Ang batas ng Netherlands ay nalalapat sa ugnayang legal sa pagitan ng Plus+ at Kliyente. Pahina ng - Plus+ BV 15 16Mga Pangkalahatang Tuntunin Plus+ BV - 24 Enero 2023 2. Maaaring isang panig na baguhin ng Plus+ ang mga pangkalahatang tuntuning ito. Ang pinakabagong bersyon ay matatagpuan sa website. 3. Lahat ng mga hindi pagkakaunawaan, na nagmumula sa o kaugnay ng Kasunduan sa pagitan ng Plus+ at Kliyente, ay malulutas ng may-katuturang hukom ng korte ng Oost-Brabant (lokasyon ng Eindhoven), maliban kung ang mga probisyon ng sapilitang batas ay nagtalaga ng ibang may-katuturang hukom. Eindhoven, 24 Agosto 2022